了解抖音算法,如何提升用户留存率

抖音的机制与算法。在深入之前,我们先讨论一个问题,了解抖音的算法系统对于一个创作者来说是否重要?我认为作为一个创作者来说,核心需要提升,需要钻研的不是游戏规则而是内容。抖音的AI系统非常强大,他随时都在做调整,优化、迭代自己,所以我们任何一个人都不可能知晓他的全貌。如果我们过度的去研究算法,研究规则和机制,那我们一定会掉入算法的陷阱。但是换句话说呢,当你具备了一定的创作能力时,你如果不了解规则,那你的真实能力将很难发挥到极致。

了解抖音AI系统的底层逻辑,它可以帮你少走很多弯路,你会知道垂直标签这些词背后的意义,你会了解你上热门的这条视频背后的原因是什么,并且可以进一步的复制拆解。简单的说,如果你具备内容创作能力,同时又对抖音的规则有一定认知,那么你在抖音上遇到的绝大部分流量问题你都可以自己搞定,那么想了解算法,我们就需要先搞清楚抖音这个产品的核心目标是什么?

了解抖音算法,如何提升用户留存率

抖音平台除了营收之外的最大两个目标,分别是拉新和留存。拉新的意思就是拓展新用户,也就是历史上从未使用过抖音的人注册了一个新账号并且开始使用,这个就叫做拉新。留存的意思呢就是让老用户,已经使用过抖音的用户继续使用抖音。很明显,现阶段的抖音重点肯定不再拉新了,因为抖音的日活用户基本上已经达到峰值了,所以抖音平台呢,现在更关注的一定是如何提升自己的用户留存。从平台的视角来说,怎么才能提升留存率呢?

假定我们就是平台的产品策略,想要提升用户留存无非是三个点,第一,内容刺激,第二,精准推送,第三个就是召回触达。从内容的视角来说,就是让创作者内容更加有趣,更加优质,更加的与众不同,减少平台的内部同质化,从机制的视角来说呢,就是AI系统需要将更优质的内容、更好的内容,更加精准的推送给有需求的人群。召回这块跟我们关系不大,它主要是针对商家的平台通过站内信等一些push资源去发送一些信息或者优惠券,从而让一部分商家回归,我们一个来先从内容的视角来说,平台想要创作者的内容更加有趣,更加优质,重点是减少同质化,是不是就给我们出台了一个铁粉机制,铁粉机制的规则就是将你每次更新的内容优先推送给你的铁粉看。

如果你的铁粉认可你这条视频,才会给你更多的自然流。这个机制的核心是当以前没有铁粉机制的时候,我们一条爆款视频的内容是可以无限复制的,相似的开头,相似的内容不断的发,我们只需要博眼球,吸引陌生人就行了,我们不需要管这条内容对已经看过的粉丝有没有价值,只需要对没看过的人有一定价值就行了。但是这一点呢和平台的目标就相违背,因为重复的内容对老粉来说,没有价值的话,就可能直接会导致平台流失用户。所以当铁粉机制出台之后呢,你再想从赛马机制跑出来,那你这条视频不仅要做到博眼球,还要和你之前的内容有差异化,平台希望你吸引新粉丝的同时,内容上也要照顾老粉,甚至老粉的权重会更高一些,因为你的第一波流量能否跑出去的关键就是看老粉给你的数据反馈。所以铁粉机制呢,其实就是在要求创作者不断的创新,如果每个创作者都具备创新精神,那对于平台来说,用户不就自然留下来了吗?

反抄袭也是一样的道理,都是为了让平台的内容更优质,减少同质化。上面的内容都是在讲述抖音出台一些策略来限制或者说要求创作者做出一些内容上的改变,从而提升留存率。那从抖音自己的视角来说,抖音的AI系统他又能为留存做什么呢?大家总是会听到,做账号要垂直,要打标签,核心是因为AI系统需要根据标签来区分不同类型的内容,从而将内容推送给有相同兴趣标签的用户观看,当AI的推送越精准,用户的留存就会越高,这个是有直接关系的。所以做内容需要垂直,账号需要被打上标签的原因是因为只有这样系统才能够精准的把你的内容推送出去,你的内容越垂直,标签越精准,推送的就越准确。用户的反馈好了流量就自然跑得快,所以做内容要垂直账号要被打上标签的原因,是因为只有这样系统才能够精准的把你的内容推送出去,反之,你的内容如果无法推送给喜欢的人看,那么你这条数据的反馈就一定很差。

那抖音到底是如何精准的将内容推送出去呢?要理解抖音的推送机制,我们就得先了解抖音的核心工作是什么?这个平台、这个系统每天在做什么?抖音的AI系统每天核心有三个工作,第一个是猜你想要看什么,就是猜每一个用户想看什么内容,第二个是猜这条视频是不是你想要的,第三个呢,就是猜这个作者是不是你喜欢的。那它到底是通过什么依据来判断它的猜测呢?这个地方就涉及到了抖音一个比较复杂的系统,标签系统,抖音的后台有一个标签户,这个标签户呢,就分别对应了上面说的三种猜测情况。

第一个用户兴趣标签收集抖。会收集每个用户平时刷抖音的习惯,在什么类型上的视频停留时间长,喜欢给什么视频评论、点赞以及不喜欢什么视频等,通过这些收集下来的数据进行分析,从而匹配进标签库中,这个标签库里有你能想到的所有兴趣标签。第二个,视频标签收集,抖音会根据你发的视频里各种信息元素,包含声音、旁白、背景、环境、情绪、视频画面、音乐、标题、文案等进行分析,去判断,去理解你的视频应该有哪些标签,并且找到属于你视频的核心标签,这个就是视频标签。第三个,账号标签收集,当你账号更新的内容足够多的时候,抖音就会根据你每条单独的视频来判断,来推测你的账号标签应该是什么,这个就是账号标签。

而抖音推送机制的核心就是通过理解用户兴趣标签、视频标签以及账号标签,从而将这三个标签相互进行匹配。当观众标签与视频或者账号标。高度重合的时候,这条视频就会被优先推送到这个观众的面前,同时正好垂直的意思呢,就是每条视频尽量都在讲一个行业、一个领域、一个方向的事情,这样系统就会更快的确定你的账号标签,从而给你匹配相应的用户,这个就是账号内容垂直的意义。我们了解了抖音平台的核心目标以及延伸出来的铁粉机制,并且知道了抖音AI的重点工作是什么,以及它是如何利用标签系统来支撑他自己的工作。

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