关于闲鱼经营的收入与策略
闲鱼作为一个二手交易平台,它带来的年收入是相当可观的,远超许多其他生意。这主要是因为它的投入产出比非常高。
在闲鱼上,有多种类型的卖家。囤货卖家通过大量补货来保持销量,但这种方法并非适合所有人。
自然流量和一件代发的模式适合大部分人。
自然流量意味着我们的流量完全依赖于平台分配,而一件代发则意味着我们不需要囤货。
这种经营方式相对于传统囤货卖家来说,更加被动。因此,我们需要通过开设多个店铺,增加人手来应对。
这篇文章将教你如何打造一个月入五万的闲鱼店群。我将从选品、流量获取、店铺优化和售后这四个核心部分进行分享。
一、选品
在选品方面,我们依然采用人工选品的方式。这里有两个非常有效的选品方法。
首先是截流同行,但这需要我们根据市场变化灵活操作。因为电商平台众多,用户的注意力被分散。
作为一件代发卖家,我们的竞争优势在于对产品的了解和售后服务。在选择产品时,我们需要考虑这些方面。
由于电商平台的竞争,产品的爆款周期已经缩短。以前一个链接可以卖一年,现在可能只能卖半年。
在截流同行产品时,我们需要分情况操作,并根据自己的需求进行选品。
在选品过程中,我会分享一些具体的策略和方法,帮助你更快地找到适合你的产品。我也会提醒你注意市场变化,以便你能够及时调整策略。
对于儿童相关的品类,1688和小红书是两个非常不错的平台。我自己也在小红书上为我女儿购买了许多玩具和安静书。
这些平台上的热门产品往往也适合在闲鱼上进行销售。
对于老年相关的品类,我建议你们关注养生产品。你们可以去直播间观看相关产品的介绍和销售情况,找到一些具有市场潜力的非标品进行销售。
需要注意的是,在选品时要确保产品与市场价相匹配,因为闲鱼的客户往往更注重性价比。
上新,就像我们开店挂衣服、烫衣服一样,需要持续进行。如果你长时间不更新产品,客户自然无法找到你。实际上,上新这一步往往会让许多人望而却步。
我记得自己刚开始做的时候,连续上新了23天都没有人咨询,那时我深感失望。但就在第24天,我成功出了五单,这重新点燃了我的信心。
如今,仍有许多人不了解闲鱼的流量逻辑,他们总是期望上架后立刻有人咨询,因此很容易中途放弃。
我手里总共有30家店铺,但我的团队只有三个小伙伴,他们每人负责6到7家持续出单的店铺。
这是因为有些店铺可能会遇到无法短期撤销的违规问题或未处理的纠纷,这时我们会暂时放下这些店铺,转而经营其他店铺。在上新方面,我们每个店铺每天至少会上新7到10个链接。
节假日前,我们会提前使用工具准备好链接并放入草稿箱,这样即使在放假期间,我们也能通过手机接单并从草稿箱中上新。
上新之后,店铺优化是必不可少的步骤。随着竞争的加剧,优化细节变得尤为重要,因为这有助于我们在竞争中脱颖而出。
平台也一直在协助我们进行优化,从闲鱼币推广、超级擦亮到曝光卡等,平台希望卖家能够赚取更多利润。
但请记住,这并非因为平台特别偏爱我们,而是因为我们赚钱了,他们才能赚钱。
从提现扣技术服务费、店铺保障服务交保证金到闲鱼管家收费等方面,我们都可以看出这一点。
在优化方面,我将从普通号和鱼小铺两个方面进行说明。普通号的测试周期现在是20天到40天,而鱼小铺的测试周期则是25天到50天,相比去年有所延长。
这意味着,如果我们希望今年的收入比去年更高,那么我们需要增加店铺数量。
这与我之前提到的用户注意力分散的现象有很大关系。对于普通号,上新后一周内大约有35个链接,这时我们可以挑选一些曝光高但浏览低、无人问津的产品进行降价促销。
因为一开始上架时我们通常会预留一定的利润空间,所以如果浏览量很高但无人问津,很可能是因为价格问题。
相反,如果浏览量低但曝光高,则可能是主图的问题。在电商领域,我们实际上是在卖图。
如果找不到漂亮的主图,我们可以借鉴同行的主图,但请注意,借鉴并不等同于完全抄袭。
许多图像处理软件都提供了换背景的功能,通过这个功能,我们可以将别人的图片稍作修改后变成我们自己的。
在出单之前,除了价格和图片外,文案也是一个可以调整的元素。鉴于现在的爆款周期变短,出单情况往往较为零散。
若仍希望持续销售,可以重新上架同一产品,但采用不同文案和图片的新链接进行测试。
对于鱼小铺而言,曝光浏览的优化方法与普通号类似,但时间间隔有所不同。鱼小铺建议每半个月进行一次优化,并挑选数据表现最佳的产品进行修改。
出单后,根据一周内的销售情况决定是否进行补单操作。
谈及平台的优化支持,超级擦亮功能的上线时间并不稳定,推广资源也时常难以抢到。
我们采取了“能抢则抢,抢不到则优化链接”的策略。闲鱼币抵扣和粉丝价也是出单前值得尝试的优化手段,具体策略需根据所售产品来制定。
完成优化后,便是出单环节,其中售后部分尤为重要。售前工作通常与所选产品相关,难以一概而论。
而售后工作则可分为多个方面,其执行效果直接影响到店铺的流量。
好评的重要性不言而喻。然而,当遇到难以获得好评的情况时,我们需要采取一些策略。
例如,对于“到手刀”的客户(即要求降价才确认收货的客户),我们可以根据利润情况与客户协商,以确认收货、带图好评为条件给予一定的降价。若客户恶意要求降价导致我们亏损,则选择退货退款。
商品质量问题引发的运费纠纷也是售后工作中常见的问题。当客户因商品质量问题要求退货时,若小法庭判决我们败诉,则可能面临退货运费和发货运费的双重损失。
我们可以向平台申请运费补偿,并与货源方沟通以获取发货运费补偿。这种策略的成功率通常较高,但也需要我们与货源方保持良好的关系和销量。
面对客户威胁
在日常经营中,我们常常遇到那些咄咄逼人的客户。他们可能因为一些小事,如发货错误或配件缺失,就对我们进行无理的指责和谩骂。
面对这种情况,首先要保持冷静,避免情绪化的回应。如果实在无法应对,不妨寻求客服的协助。
因为客户往往不会理解我们在发货过程中可能出现的疏漏,他们更多的是在宣泄自己的情绪。
很多卖家在遭遇这种情况时,会选择以牙还牙,与客户对骂。但这并不是明智之举,因为这不仅会浪费我们宝贵的时间,还可能对我们的店铺流量造成负面影响。
即使最终能够处理好退货退款问题,也可能因为态度不佳而招致差评。
应对打假问题
如果确实销售了假货,我们自然需要承担相应的责任。但很多时候,打假者会夸大其词,试图获取更多的赔偿。
在这种情况下,我们不必过于恐慌,因为有些商品的赔偿额度是有限制的,具体要看每年的政策。
此外,有些打假者会利用包装问题来诬陷我们销售假货。这时,我们需要与货源方紧密合作,搜集证据来证明我们销售的是正品。
事实上,我也多次遇到过类似的情况,并发现很多监管部门对恶意打假者持反感态度。在当前经济环境下,打假现象愈发普遍,因此我们在选择货源时一定要格外小心。
延迟售后问题
有些客户在使用商品一段时间后才发现问题,并向我们寻求帮助。这种情况下,我们必须积极处理,因为闲鱼平台对售后有严格的处罚措施。
如果未能履行售后保修约定,可能会导致店铺被封禁。
对于二手商品来说,我们通常会承诺半年的保修期。这是因为在这半年内,即使我们的商品质量上乘,也难以保证客户在使用过程中不会出现问题。
有些客户可能会因为自身原因损坏商品后,却将责任归咎于我们。这种情况下,我们需要特别注意售后承诺的履行情况。
无论是路由器、微波炉、打印机、电视、手机还是平板等二手商品,半年保修期已经是非常长的承诺了。因为货源方通常只提供一个月的保修时间。
在打造店群的过程中,我们必须严格执行这些环节,确保每一步都做到位,才能持续盈利,相关资料获取:fuye5657
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