社群卖货，攻心为上。你只有弄清楚用户购买产品的心理，才能做到天天爆单。下面，我们来看一下常见的用户心理有哪些。
1.从众心理
从众心理，也被称为羊群效应，在一群羊面前放一根木棍，让第一只羊跳过去，第二只、第三只、第四只……也会跟着跳过去。这时，即使你将木棍拿走，后而的羊也依然会做跳跃动作。
生活中，很多人的行为都会受到外界的影响，从而让自己的判断、认知表现出符合多数人的行为方式。比如在外面逛街时，人们看到某一店铺mT微的队伍，就会不目觉地也去跟风排非队。从众心理，在社群卖货中多有应用。比如，“ @某某，你是第10位购买产品的用户，除了产品，还将获得神秘大礼包一份。”这种设立标杆的行为，可以激发用户的从众行为。也可以在社群中发送产品月销量截图目的就是告诉用户，这款产品很畅销，已经得到了很多其他用户的认可可以放心购买。还可以定期跟踪回访购买产品的用户，与其互动，获取用户反馈，然后，将这些用户反馈发送到社群中。真实的用户反馈，可以让群内用户产生“别人用过说好，那我也买来试一试”的想法然后下单。
2攀比心理
攀比心理也被称为面子心理、妒忌心理。研究表明，消费者的消费行为可以相互激活，导致互相攀比的现象产生。
这种心理，是基于用户对自己所处阶层、身份及地位的认同，他们选择的参照对象为同阶层人群表现出来的消费行为。社群，是拥有同种兴趣、需求的人的聚集，用户圈层差别不大，非常适用攀比心理。
具体做法是与同类用户进行比较，这更能激发用户的攀比心。例如，你运营的产品是职场技能培训课，目标用户为职场白领，就可以将用户与周围的同事进行对比;你运营的产品是童装，目标用户是宝妈，就可以将宝妈的孩子与同龄儿童进行对比··..··还有就是强调产品的普遍性，让用户产生“别人有了，我也必须有，否则就是落后”的心理。
3，占便宜心理研究发现，喜欢占便宜的人心理上都有较强烈的占有欲望，当他们成功占到便宜后，心中便会产生甫足感。在这种满足感的促使下，他们会产
通常来说，商家常用的各种优惠促销活动，利用的都是客户占便宜的生冲动性消费。心理。社群运营中同样可以利用这一心理来进行变现。那么，一场成功的社群促侍活动，到底应该怎么缴呢?首先，选挥促销时机。策划社群活动时，运营者要选择正确的促销时机。社群刚上线产时，社群活跃度会经历四个时期，
引人期:社群刚上线产品时，关注的用户少，不需婴做促销活动，运营者最重要的是塑造产品价值。
成长期:用户对产品有了一定的价值认知度，运营者可以尝试推出-两个促销活动，提高产品人气。
成然期:用户活跃度最高峰，运营者可以推出多种促销玩法、促使户下单。
衰退期:产品的价值感下降，用户活跃度降低。运营者适时排出蛋产品的促销活动，并与旧产品进行拥绑销售。
促销活动，尽量选择在热门节日、纪念日或大事件等时间进行，既给用户一个参与理由，又方便活动借势。
其次，选择促销方案。
常见的社群活动促销方案有下面几种:
满减促销:用户购满规定价格，获得一定的减价优惠，叠加无上限,清赠促销:用户购买产品，获得赠品，如买一赠一、买100赠100等
多买优惠促销:在规定金额，用户可任选多件商品，如99元5件。
打折促销:全场五折。
优惠券促销:发放大额优惠券，用户购满金额可以直接抵扣，如用户领取100元优惠券，满500使用，实付400元，如图6-18所示。
最后，确定活动促销方式后，运营需要提前在社群中预热活动，引起用户的兴趣。在促销的过程中，运营者要标明商品的原价，与促销价格形成鲜明的对比，突出活动优惠，让用户产生不购买产品就会吃亏的心理。
需要注意的是，占便宜心理，并不是让客户买到便宜东西，而是让客户产生占便宜的心理。比如，你的产品价值50元，售价为50元。这是便宜商品，但并不会让用户觉得占到了便宜。但是，你的商品价值100元，售价仅为50元，就会让用户认为占到了便宜。
在设计活动时，为了不亏本，运营者首先要放大产品价值，即预留40%的价格空间来进行促销，满足用户的心理预期。
恐惧心理4.
恐惧是人们的一种心理状态，是指当人们面临某种危险情境时，想要摆脱又无能为力进而产生恐惧的情绪体验。当用户产生恐惧心理时，就会迫切地想要找到解决办法。运营社群时，你可以运用恐惧心理，达到卖货的目的。
例如，你运营的是母婴社群，对于孕妇而言，很多电子产品都具有辐射。你可以在社群中讲明辐射对孕妇和胎儿的危害，顺势推出“孕妇防辐时衣”，并且详细解说防辐射衣的优点，如图6-20所示。在这种心理的支配下，很多孕妇都会购买防辐射衣。
运用此心理最重要的是找到恐惧点，即用户害怕什么。每个人的恐惧点不同，运营者可以根据用户性别、职业、年龄层、阶层来划分。如，女性面临变胖、变丑、青春流逝等危机;中年人面临职场危机、房贷、子女教育等问题;白领面临裁员、升职、技能不全等危机……
5.权威心理
权威效应，也被称为暗示效应。人们总是将权威机构、权威人物的行为当作是正确的楷模，并不自觉地相信和服从，增加自己行为的安全系数。
从消费形态分析，消费者十分推崇权威人士。在决策时，情感会远远超越理智，从而产生冲动消费。
运营社群时，你可以通过权威心理将产品人格化，让用户无理由地透择产品，进而达成产品的畅销。增强权威性的方法有学校、政府、医院、科研机构等权威机构背书，专业的包装、专业数据、获得的荣誉、专家背书等
评论0