私域流量运营的秘密,私域流量运营的商业价值

李佳琦的私域流量运营
2020年,李佳琦依然是最火的主播之一。他被称为“口红一哥”是吉尼斯纪录保持者,击败马云的男人·…一系列的称号,频频成为各大内容头条的主角。为什么李佳琦卖东西如此火?除了个人努力和站对风口外,还有他的团队能够精准运营私域流量。
下面,我们来看李佳琦是怎么运营私域流量的。
打造私域流量矩阵
李佳琦的团队在运营私域流量时,并不是运营单一的某个私域流量池,而是打造了一个由“微信群+个人号+微信公众号”三部分构成的流量矩阵。
微信群:很多粉丝会添加“李佳琦粉丝群”,了解直播最新动态。据知乎网站报道,现在,李佳琦拥有二百多个微信粉丝群,微信群总人数超过10万人。
个人号:个人号一般是由助理管理,假设李佳琦的微信社群矩阵拥有15个个人号,每个个人号可添加4000名好友,个人号可以沉淀6万的用户。而李佳琦运营团队的个人号,远远不止15个。运营个人号时,助理会精心构思朋友圈内容,打造李佳琦平易近人的形象,让粉丝觉得他不是一个遥远的主播,而是身边的朋友,拉近李佳琦与粉丝的距离。

私域流量运营的秘密,私域流量运营的商业价值
微信公众号:李佳琦拥有2个微信公众号,分别是“李佳琦Austin粉丝福利社”和“口红一哥李佳琦”,微信公众号会实时发布直播动态和活动内容。 运营一个用户超十万人的大型社群,工作量非常巨大,为什么李佳动在淘宝已经有了几千万的粉丝,他的团队还要花费大量人力物力运营私域商量呢?这是因为私域流量可以更好地维护粉丝,经营和粉丝之间的感关系,建立更为牢固的信任关系,为复购打下基础。
粉丝群的运营套路
李佳琦每天都在开直播,每次推荐几十款产品。庞大的销售额,很难保证所有产品都不出问题。因此,李佳琦运营了社群,当粉丝购买的产品出现问题时,可以直接在社群中联系管理员处理。既直接有效,又不会去直播间申诉,破坏直播氛围。比如,李佳琦的微信群里有大约20万人,但他在里面并不卖货,也没有广告,他的目的是留存铁粉,提升客户终身价值。
那么,我们来看看李佳琦是怎么运营他庞大的粉丝群的?
1.进群仪式粉丝进群时,群里的小助理会推送欢迎消息,并且给你人群须知。比如备注你的肤质+地区。因为群里每天都有人会问自己的皮肤遇到了什么问题,这样相似肤质的人就会给建议,互相帮助中气织就被带起来了瓦避免了新成员初来乍到没话题聊,也让老成员有了参与的热情。
2积分签到
积分签到是一个非靠传统的营销工具,在李佳琦的粉丝群里,群机器人助手每天都会发积分签到的小程序,攒够一定的积分可以兑换小程序商城里的产品。所以,活跃度很高。
3,控制聊天节奏
一个群里形形色色的人都有,当有人批评李佳琦推荐的护肤品没有效果时,管理人员就会出来圆场,把聊天带向正面。或者在了解事情原委后,帮助粉丝解决问题,比如退货等。
4发直插预告
每天直播前,群里会发预告和直播货品清单。一方面完成了直播预售有意向购买的粉丝会去直播间。另一方面,也给群里带来了话题,引发讨论
5.福利促活
为什么粉丝喜欢购买李佳琦推荐的商品,就是因为商品物美价廉。李佳琦的团队会直接在社群中发布活动促销内容,刺激粉丝下单。团队还会利用公众号和社群给粉丝送福利,如心愿单、积分抽奖等。这些都是运营私域流量的促活手段,有效提升用户黏度。
总之,李佳琦的成功,是私域流量运营模式下的一个缩影。
完美日记的私域流量运营
李佳琦火了,完美日记也火了。一个成为“口红一哥”,撑起了直播的半壁江山;一个是国货美妆品牌,2017年以黑马杀人赛道,2019年登上天猫“双11”彩妆榜首,包揽天猫2019全年大促彩妆冠军
和李佳琦一样,完美日记也在私域流量建设方面取得了很好的效果最然大部分模式和李佳琦差不多,但仍然有一些不同的思路和玩法,值推荐给大家。

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